El problema: neu, fang i sal que entren al portal a l'hivern
A Andorra el portal és la part de l'edifici que més pateix. A l'hivern els veïns entren amb neu a les botes, fang del carrer i la sal que es tira a les voreres. Aquesta sal deixa taques blanques a la pedra i l'aigua de la neu es queda a l'estora i al primer tram d'escala.
Si ningú neteja amb freqüència, el portal sembla descuidat ben aviat, encara que l'edifici sigui nou. A més, un terra mullat i amb restes de gel a l'entrada és un risc de caiguda per a qualsevol veí, sobretot per a la gent gran.
En edificis amb molts veïns el portal es fa servir cada dia. Allà la neteja ha de ser constant, no puntual.
Recomanem pujar la freqüència els mesos de neu: el portal i el primer tram d'escala són el primer que s'embruta i el primer que veu qui entra.
Què netegem a la comunitat
Netegem totes les zones comunes a les quals tinguem accés. El que és habitual en un edifici de pisos és això:
- Portal i entrada: terra, estora, porta del carrer, bústies, interruptors i timbres.
- Escales i replans: escombrat i fregat dels graons, passamans i baranes.
- Ascensor: terra, parets, mirall i botonera.
- Pàrquing i trasters: escombrat de passadissos i zones de pas, accessos i portes de vianants.
- Vidres habituals: portes de vidre i finestres de l'escala que s'abastin sense alçada ni risc.
Si el portal té grans vidrieres o vidres alts, consulta el nostre servei de neteja dels vidres del portal. El que no fem: treballs en alçada, ni a la façana, ni moure objectes pesants. Si hi ha alguna cosa així a l'edifici, ho diem abans de començar.
Perquè cada visita sigui igual, apliquem el mètode japonès 5S: primer se separa el que no ha d'estar a les zones comunes, després s'ordena, es neteja, es fixa l'estàndard i es manté. En una comunitat això vol dir que el portal queda igual el dilluns que el dijous, encara que canviï la persona.
Dies fixos i rutina estàndard
El servei de comunitat funciona millor amb dies fixos. El president o l'administrador de la finca sap quin dia es neteja i els veïns també.
- Ens indiques les zones de l'edifici, el nombre de plantes i si hi ha pàrquing.
- Et proposem les hores necessàries i la freqüència: setmanal, cada 15 dies o cada mes.
- Fixem els dies i la rutina a la teva àrea de client, amb les tasques per ordre de prioritat.
- La professional segueix sempre aquesta rutina. Intentem que sigui la mateixa persona; si falta, hi va un substitut segons disponibilitat.
El mínim és una hora per visita, tot i que per a un edifici en recomanem de 2 a 4. Si el temps no arriba per a tot, se segueix l'ordre de prioritats que hagis marcat, i el que quedi pendent es completa a la visita següent.
Tota la comunicació va per escrit des de l'àrea de client: canvis de dia, avisos i peticions de la comunitat queden registrats. Així no hi ha discussions sobre el que es va demanar.
Consumibles i escombraries
Moltes comunitats no tenen ningú que tregui els cubells ni que reposi el més bàsic. Ho podem fer nosaltres com a complement:
- Ens emportem les escombraries quan no hi ha contenidor a l'entrada: +0,29 €/h (sense IGI).
- Reposem consumibles quan en falten, com sabó o paper en un lavabo comú: +0,49 €/h (sense IGI). El producte es cobra a part, al preu de la botiga.
- Portem productes químics bàsics: +0,49 €/h (sense IGI), si la comunitat no té els seus.
- Custòdia de claus per entrar sense que hi hagi cap veí present: +0,09 €/h (sense IGI).
Si fem servir el material de la comunitat, ha d'estar en bon estat: amb draps o baietes gastats no podem respondre del resultat.
Tarifa fixa mensual
La tarifa recurrent és des de 16,99 €/h (sense IGI). Un servei puntual, per exemple una neteja a fons abans d'una junta o després d'una obra en un pis, és 38,27 €/h (sense IGI), amb desplaçament, materials i productes inclosos. Tot el detall és al nostre preu per hora.
| Concepte | Preu (sense IGI) |
|---|---|
| Servei recurrent | des de 16,99 €/h |
| Servei puntual | 38,27 €/h |
| Freqüència cada 15 dies | +0,49 €/h |
| Freqüència mensual | +0,99 €/h |
| Dissabtes i diumenges | +0,99 €/h |
En serveis recurrents hi ha un descompte de 0,10 €/h per cada hora a partir de la tercera (3 h: −0,10 €/h; 4 h: −0,20 €/h…, fins a 8 hores per visita) i per cada dia addicional a la setmana. Com més hores té l'edifici, més baixa el preu per hora.
Per a contractes tancats o diversos locals, es pot acordar una quota fixa mensual. La comunitat paga el mateix cada mes i l'administrador ho té fàcil per al pressupost anual. Es demana des de l'àrea de client i se signa amb un document propi. Els festius de l'empresa no es treballen ni redueixen la quota fixa.
Treballem a les set parròquies, i tant si l'edifici és a Andorra la Vella com a Escaldes-Engordany o a qualsevol altra. Si a més teniu un local o una oficina a la planta baixa, també ens podem encarregar de la neteja d'oficines amb la mateixa rutina.
Per demanar pressupost, omple el formulari de contacte i tria l'espai «comunitat». Són dos minuts i et responem per escrit amb les hores i el preu.