El problema: nieve, barro y sal que entran al portal en invierno
En Andorra el portal es la parte del edificio que más sufre. De noviembre a abril los vecinos entran con nieve en las botas, barro de la calle y la sal que se echa en las aceras. Esa sal deja cercos blancos en la piedra y el mármol, y el agua de la nieve se queda en el felpudo y en el primer tramo de escalera.
Si nadie limpia con frecuencia, en dos semanas el portal se ve viejo aunque el edificio sea nuevo. Además, un suelo mojado y con restos de hielo en la entrada es un riesgo de caída para cualquier vecino, sobre todo para las personas mayores.
En zonas con muchos bloques de pisos, como Andorra la Vella y Escaldes-Engordany, hay portales que usan decenas de familias cada día. Ahí la limpieza tiene que ser constante, no puntual.
Recomendamos subir la frecuencia en los meses de nieve: el portal y el primer tramo de escalera son lo primero que se ensucia y lo primero que ve quien entra.
Qué incluye la limpieza de comunidades en Andorra
Limpiamos todas las zonas comunes a las que tengamos acceso. Lo habitual en un edificio de pisos es esto:
- Portal y entrada: suelo, felpudo, puerta de la calle, buzones, interruptores y timbres.
- Escaleras y rellanos: barrido y fregado de peldaños, pasamanos y barandillas.
- Ascensor: suelo, paredes, espejo y botonera.
- Garaje: barrido de pasillos y zonas de paso, accesos y puertas peatonales.
- Cristales habituales: puertas acristaladas y ventanas de la escalera que se alcancen sin altura ni riesgo.
Si el portal tiene grandes cristaleras o vidrios altos, mira nuestra limpieza de cristales. Lo que no hacemos: trabajos en altura, cristales de fachada, escaleras largas ni mover objetos pesados. Si hay algo así en el edificio, lo decimos antes de empezar.
Para que cada visita sea igual, aplicamos el método japonés 5S: primero se separa lo que no debe estar en las zonas comunes, luego se ordena, se limpia, se fija el estándar y se mantiene. En una comunidad eso significa que el portal queda igual el lunes que el jueves, aunque cambie la persona.
Días fijos y rutina estándar
El servicio de comunidad funciona mejor con días fijos. El presidente o el administrador sabe qué día se limpia y los vecinos también.
- Nos indicas las zonas del edificio, el número de plantas y si hay garaje.
- Te proponemos las horas necesarias y la frecuencia: semanal, cada 15 días o cada mes.
- Fijamos los días y la rutina en tu área de cliente, con las tareas en orden de prioridad.
- La profesional sigue siempre esa rutina. Intentamos que sea la misma persona; si falta, va un sustituto según disponibilidad.
El mínimo es una hora por visita, aunque para un edificio recomendamos de 2 a 4 horas. Si el tiempo no llega para todo, se sigue el orden de prioridades que hayas marcado.
Toda la comunicación va por escrito desde el área de cliente: cambios de día, avisos y peticiones de la comunidad quedan registrados. Así no hay discusiones sobre lo que se pidió.
Consumibles y basura
Muchas comunidades no tienen a nadie que saque los cubos ni que reponga lo básico. Lo podemos hacer nosotros como complemento:
- Nos llevamos la basura cuando no hay contenedor en la entrada: +0,29 €/h (sin IGI).
- Reponemos consumibles cuando falten, como jabón o papel en un aseo común: +0,49 €/h (sin IGI). El producto se cobra aparte, al precio de la tienda.
- Llevamos productos químicos básicos: +0,49 €/h (sin IGI), si la comunidad no tiene los suyos.
- Custodia de llaves para entrar sin que haya un vecino presente: +0,09 €/h (sin IGI).
Si usamos el material de la comunidad, tiene que estar en buen estado: con fregonas o bayetas gastadas no podemos responder del resultado.
Tarifa por hora y cuota fija mensual
La tarifa recurrente es desde 16,99 €/h (sin IGI). Un servicio puntual, por ejemplo una limpieza a fondo antes de una junta o después de una obra en un piso, es 38,27 €/h (sin IGI), con desplazamiento, materiales y productos incluidos. Todo el detalle está en nuestra tarifa por hora.
| Concepto | Precio (sin IGI) |
|---|---|
| Servicio recurrente | desde 16,99 €/h |
| Servicio puntual | 38,27 €/h |
| Frecuencia cada 15 días | +0,49 €/h |
| Frecuencia mensual | +0,99 €/h |
| Sábados y domingos | +0,99 €/h |
En servicios recurrentes hay un descuento de 0,10 €/h por cada hora a partir de la tercera (3 h: −0,10 €/h; 4 h: −0,20 €/h…, hasta 8 horas por visita) y por cada día adicional a la semana. Cuantas más horas tiene el edificio, más baja el precio por hora.
Para contratos cerrados se puede acordar una cuota fija mensual. La comunidad paga lo mismo cada mes y el administrador lo tiene fácil para el presupuesto anual. Se pide desde el área de cliente y se firma con un documento propio. Los festivos de la empresa no se trabajan ni reducen la cuota fija.
Trabajamos en las siete parroquias, y la mayor parte de las comunidades están en edificios de Andorra la Vella y en Escaldes-Engordany. Si además hay un local u oficina en la planta baja, también nos encargamos de la limpieza de oficinas con la misma rutina.
Para pedir presupuesto, rellena el formulario de contacto y elige el espacio «comunidad». Son dos minutos y te respondemos por escrito con las horas y el precio.